荣耀70pro+

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荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 17:15 湖南 来自:浏览器
@游鱼悦 层主您好,很抱歉给您带来不好的体验。请问您是出现了和楼主一样的情况吗?小美看到9楼小达人已对此问题进行回复,辛苦您参考一下看是否能解决您的问题。若您后续有问题可随时联系小美。
HONOR2209019565222  LV4  发表于 2024-5-25 17:28 陕西 来自:荣耀70 Pro+ 5G
我出现这样问题,到现在也没有解决,客服推诿说是运营商的问题,我升级完后,经常出现打不进来,打不出电话,打电话无法上网情况
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 18:08 湖南 来自:浏览器
@HONOR2209019565222 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,关于打不出、接不到电话的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
2.建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 18:08 湖南 来自:浏览器
@HONOR2209019565222 关于打电话无法上网的问题,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景。建议进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/这个链接查看一下。针对具体场景进行排查,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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