突然出现一个灰色的浮动方块，怎么也取消不了。怎么回事？

楼主您好，很抱歉给您造成了困扰。请您尝试一下还原所有设置（进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原。）看是否还会出现此情况。
温馨提醒：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果您开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若您在应用中同时（如文件保密柜等）设置了密码和指纹或人脸，还原设置后指纹和人脸信息会删除，而密码信息不会删除，还原设置前请您提前备份数据。
若未得到改善或有其他问题，您可以随时联系荔枝。