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想和荣耀说的一些话

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 21:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,北川查看到您之前也有反馈过这些问题,关于电池健康度的问题,请问您是否有前往门店检测过呢?目前问题是否有得到解决呢?

关于您反馈的拍照卡顿的问题,建议您在拍摄过程中保持平稳,如手持不平稳,或拍摄物体处于运动状态,将会导致镜头无法快速对焦。同时相机出图需要一定曝光时间,如果在曝光时间内发生移动,将会记录移动过程,所以会感觉拍照卡顿,您也可以尝试使用专业模式进行拍摄。

另外手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。若您手机有出现发热的情况的话,手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,您可以待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 21:06 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的拍照后不成像的问题,请您尝试进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据。然后重启设备后进入图库查看图片。

Tips:删除以上数据不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放,需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

同时您也可以参考该链接的其他排查方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 21:06 湖南 来自:浏览器

另外针对您反馈的充电慢情况,建议您使用标配的充电器、线给手机充电,然后请您排查是否有边充电边使用手机的情况,边使用边充电时,特别是玩大型游戏,充电的同时也会消耗较多电量,充电速度会变慢,请您尽量避免边玩边充电。

更多排查方案您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/;希望以上方法对您有所帮助,后续还有其他问题,可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-4-30 23:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您是已经尝试过之前的方案但是问题仍未得到解决的话,北川给您私信了,辛苦您查看下。
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