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#荣耀MagicOS#

啥时候更新下一个版本啊

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荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-4-30 10:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题,小空一一为您解答,希望能够对您有所帮助,若您将方法都尝试过后问题仍未得到改善,您可以随时联系小空。
请问您目前的手机型号及当前系统版本号是多少?辛苦您告知小空。
关于您反馈相机卡顿的问题,您可以参考以下方法进行调整:
1.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
PS:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
2.手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
关于您反馈支付扫码不灵敏的情况,您可以通过以下方法尝试解决:
1.确认下周围的光线,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
2.由于环境因素,二维码上有反光区域会影响二维码成像,导致识别慢或不成功。
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-4-30 10:40 湖南 来自:浏览器
您好,关于您反馈手机丢失照片的情况,由于不确定您的具体使用场景,如果您是拍照或截图后在图库中找不到照片,您可以按以下方法排查:
1.由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2.重启手机后进入图库查看图片。
关于您反馈手机黑屏、卡屏的情况,您可以通过以下方法进行排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
PS:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-4-30 10:40 湖南 来自:浏览器

同时您可以点击下方安全链接查看更多详情:
1.相机卡顿https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
2.支付扫码不灵敏https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
3.手机丢失照片https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
4.手机黑屏、卡屏https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。恢复出厂设置、后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
① 5月3、4、5日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
fantasy豪  LV9  发表于 2024-4-30 13:34 江苏 来自:荣耀Magic4 至臻版
这问题多久了,多少人反馈,一直不解决,可能他们就是没能力做好
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