真是巨坑。

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荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-5-11 16:37 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-5-12 14:41 编辑

楼主您好,很抱歉给您造成了不好的使用体验,关于您提出的手机充电慢的问题,小霖查询到由于手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。
因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢和充电发热等问题,这是正常现象。
小霖建议您尝试以下解决方法:
1.手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
2.若此现象仍未出现缓解,请点击知识排查:手机/平板充电慢是什么原因
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273468307 荣耀答答团  发表于 2024-5-11 16:38 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机网络卡顿问题,请问您是使用移动数据出现上网速度慢的问题吗?若是,辛苦您按照以下步骤进行排查:
1.请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
更多操作步骤辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/前往查看。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
关于您升级系统后手机出现不流畅的问题,小霖查询到由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
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