荣耀70指纹经常失灵

HONOR2203197846662 发表于 2024-5-13 14:52
我的不光指纹，触屏都经常失灵

层主您好，很抱歉给您的生活带来不便，关于您反馈的“指纹解锁不灵敏”的现象，可能是以下原因：
1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）
2.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
同时，关于您“触屏不灵敏”的情况，辛苦您按以下链接排查并操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/，若上述方法未能解决您的问题，请您及时联系大雨。
温馨提示：
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。同时，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。