楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。关于您反馈的问题,您可通过以下方法排查解决:
1.可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。
①以手机自带音乐为例:进入音乐>我的>设置,关闭支持耳机及蓝牙控制播放开关。
②可能是您对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
③可能是音乐类软件设置过自动播放功能。您可以尝试关闭应用自动播放音乐功能。
2.如果默认通知铃声设置的是音乐,手机接收通知消息时都会播放该音乐,让您误以为音乐自动播放。确认方法:进入 设置> 声音/声音和振动 > 默认通知铃声/通知铃声,点击试听已选铃声,确认是否是您听到的自动播放的铃声。 (温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) |