卡死机

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荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 15:18 湖南 来自:浏览器

@ 那一刻我升级了  层主您好,感谢您的反馈。当您的手机在使用过程中出现卡死现象时,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
辛苦您尝试一下以下方案:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/)查看更多方案。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若未得到改善或有其他问题,您可以随时联系荔枝。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 21:46 湖南 来自:浏览器
@那一刻我升级了 您好,辛苦您查看一下荔枝在5楼的方案。若有其他问题,欢迎您随时联系荔枝。
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