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100Pro摄像头上方,屏幕正上方出现小黑点

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-5-18 12:52 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-5-18 12:54 编辑

楼主您好,很抱歉影响到您的使用,如果您的手机在使用过程中出现黑点问题,请按照以下方法排查:

1.请清洁屏幕表面,确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。

2.请将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认斑块位置是否会变化,若变化则为软件显示问题,若不变化则可能是屏幕问题。

3.荣耀手机在出厂前,屏幕都会做严格的检查和质量测试,确保每块屏幕出厂时显示功能正常。如果已经影响到您的使用,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-5-21 18:05 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2024-5-21 18:06 编辑


楼主您好,给您带来不便小花感到十分抱歉,因为我们无法看到您的手机实物,无法了解设备具体情况,为了不影响您的使用,建议您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理;请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若后续有需要帮助的,请随时联系小花。
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