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荣耀分享和华为分享发送失败了

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荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-5-19 13:25 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,感谢您的反馈。关于您反馈的荣耀分享传输文件失败的情况,辛苦您尝试一下以下方案:
1.请确认双方设备处于蓝牙的有效距离(10米)内
2.请确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态,可能导致传输文件失败
3.请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试
4.请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作,如果是,请取消蓝牙配对后尝试
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410279/)查看其它方案。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-5-19 13:27 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的玩游戏掉帧的问题,您可以尝试一下以下方案:
1.清理/关闭后台运行的应用,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2.清理手机存储空间,请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
3.更换为稳定的网络,在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/)查看其它方案。
若未得到改善或有其他问题,您可以随时联系荔枝。

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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