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我对荣耀的一些感想

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HUAWEI机主  LV7  发表于 2024-5-22 22:38:33 河南 来自:荣耀Magic4
先放张图 我对荣耀的一些感想 如图,这是控制中心横屏竖屏切换bug
此BUG最早出现在8.0内测时期,修复时间目前未知。
我从内测时期开始反馈此问题,反馈了半年,这个版本更新之前技术人员打电话跟我说问题已经找到并在修复,预计下一次更新就会修复(指前几天的那次更新)

这个BUG我反馈过很多次,从发现开始就一直反馈,日志不晓得抓了多少次,跟客服不知道聊了多少的天。
此前记得有次技术人员打电话的说辞是“工程师在测试机上并没有复现BUG,所以这是个例”之后我搜索俱乐部,发现反馈这个BUG的问题很多,工程师技术不行找不到问题在哪就是用户自己的问题,对吧。

不止此次反馈,我自从买了这个手机到现在已经一年半还多。从刚开始的应用切后台闪屏BUG到现在反馈问题BUG有至少十几个多则几十个。
我的总体体验是:
客服只会复制粘贴,每次反馈问题不是让我重启手机(重启手机只能使手机暂时性恢复正常,并不能解决BUG,BUG是手机系统代码的问题,重启是解决不了的!)要么就是让我重置应用,把手机恢复出厂设置(同理BUG是手机系统代码的问题……)还有就是用户自己没有事情干吗?你们不知道重置应用重置手机的代价有多大麻烦有多大吗?工程师犯的错误指望用户解决?用户能给你提供反馈就不错了。
工程师分析日志没能力分析出来或者在测试机上没有复现就会说是用户个例,同样的硬件,同样的软件(系统)更新,偶尔出现个例确实是有可能的。每次都出现个例?你技术不行找不到问题在哪就是用户自己的问题对吧。也能看出来荣耀工程师自己平常都不用荣耀手机吧。解决BUG速度慢(非常慢)一个BUG从反馈开始到彻底修复能拖半年是常态。
我不仅反馈过各种各样的BUG,我也给荣耀提出过很多建议,可惜的是目前没见到有落实的。

手机无非两大卖点,一个是硬件,一个是软件。硬件安卓机都大差不差。并且现在手机(新机)普遍性能过剩,并且硬件方面你能拿到的我也能拿到,大家都大差不差,所以系统是现在各品牌手机内卷重地,也是决定一个品牌能不能吸引用户的重要原因之一。系统方面我可以客观的说荣耀几乎是目前果、华、米、O、V、荣里边最烂的。具体问题过多不一一赘述(反馈过,没用)。

我买手机是用来用的,不是用来给你们当测试的,此前我反馈问题是期盼着荣耀可以迅速解决,这样我也乐意去积极反馈,用户反馈积极,荣耀解决迅速,如此正向循环。但是我是积极了,可是荣耀不作为(也可能是想作为,但无能为力)

荣耀发布新机是很积极的,但是手机优化这方面真的不行(估计一心想着发布新机捞钱了)
我想说的是:新机确实能带来新用户,但是口碑都是靠老用户攒的!

反馈问题不是用户的责任,反馈问题不是用户该做的,而是用户希望你变更好才去做的。我是真的失望了。荣耀给我的感觉是我反馈问题就是在浪费时间。以后我也不会那么闲,这是我最后一次这么闲给荣耀写这么多字。

以后你们加油,让荣耀变更好吧,我就算了,真不行了到时间无非就是再换个手机的事。
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