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荣耀magic4 pro更换电池后充电变慢了

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-23 15:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的问题,请问您的手机是无法正常进入超级快充模式了吗?若是的话,请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”

荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-23 16:12 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的反馈,建议您参考以下方案。
1、请检查是否开启极速充电模式,使用原装充电器充电线充电,显示超级快充后,开启极速充电模式会使手机的充电速度提升,充电体验会变好,但会使手机的温度升高,您可以根据您的需求选择不同的充电模式。
2、手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。边使用边充电场景下会影响充电速度。
3、打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
4、如若是刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-23 16:12 湖南 来自:浏览器

”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 15:55 湖南 来自:浏览器

@Magic系列 层主您好,关于您反馈的问题,请按照以下方法进行排查。
1、建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
3、接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
4、建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
5、手机特有过热保护设计,当手机温度较高时,考虑到您手感舒适度,会限制部分充电电流,导致充电变慢;当温度下降后,充电限流会取消。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 17:25 湖南 来自:浏览器
感谢楼主您的答复,荣耀授权服务中心支持以旧换新服务,由于扶桑不清楚您的具体位置,无法得知您附近的服务门店,建议您自行电话联系附近的门店咨询以旧换新的相关事宜,如果您方便的话,您可以前往门店检测充电慢的问题。
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