大家升级到最新版本后，出现过在熄屏状态下双击屏幕不亮，按指纹位置也没反应的情况吗？

莫有昵称 发表于 2024-12-31 11:02
@荣耀小达人丶阿堃  像我这种问题的人也挺多，系统问题，急需完善。特别影响使用

楼主您好，感谢您的反馈，您可以检查下是否已开启双击亮屏功能（设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏），您也可以检查下手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。同时确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。
基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，您使用过程中可以注意下点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。

感谢您的反馈，为了进一步处理您的问题，辛苦您可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。

您好，也是非常希望您的问题可以得到解决的，辛苦您可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服。