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网络时不时从5G跳到4G

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荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-5-23 20:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,江秋为您整理了以下方案,辛苦您尝试一下:
1.升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
2.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时升级前与前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

还原了下网络设置,试了半个多小时没再自动掉到4G,谢谢了  发表于 2024-5-24 06:24  广东
非常高兴能帮助到您,能得到您的认可是我们不懈的追求。  发表于 2024-5-24 20:37  湖南
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