网络时不时从5G跳到4G

tianmqxs 发表于 2024-5-23 20:00
5G不稳定，特别是进入电梯会没网的感觉，以前4G不会这样。

层主您好，非常感谢您的反馈，蔡蔡会全力协助您处理的。关于5G信号不稳定，您可以尝试参考以下方案：
1，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，您可以重启手机或开关飞行模式后尝试。
2，请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
3，建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示，您的手机不显示，建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时升级系统及前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。