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130问题反馈

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 10:26 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,关于您移动数据上网不稳定的情况,砂糖整理了一些方案,辛苦您尝试操作一下。
1.请观察是否为区域网络问题,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服
3.低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。
4.打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 10:27 湖南 来自:浏览器

关于WiFi上网慢的情况,辛苦您尝试以下操作,希望能够帮助到您。
1.关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
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