语音助手问题

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。关于使用智慧语音时，语音识别不了的问题，您可以尝试下：
1）检查手机麦克风是否出现问题。您可以在我的荣耀APP中进行检测是否麦克风出现问题。操作方法：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测。如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
2）在有效距离内使用智慧语音。最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
3）检查下是否手机语言不识别。目前国内版智慧语音支持的语言有普通话、广东话、四川话、河南话、山东话、东北话，暂不支持其他汉语方言和其他国家语言。

关于手机语音唤醒失败的问题，您可以尝试下：
1）检查是否已开启低电量模式。当设备进入低电量模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>低电量模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手>YOYO助理>语音唤醒。
2）删除YOYO助理存储数据。您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。注：删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。