荣耀后台问题

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的，如果您使用第三方软件下载文件、看直播、播放音乐或视频，视频软件切换到音频播放模式或后台播放模式，手机灭屏一段时间后文件下载或视频声音/音乐播放停止，确实可以尝试开启第三方应用后台运行权限和关闭电量优化功能。还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00458250/这个链接查看。

如果最近任务中无法清除或关闭音乐类应用，建议您可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415301/这个链接了解一下。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。