荣耀90G新机不到两个月 毛病不断 太失望了

金翅擘海 发表于 2024-5-27 08:46
我也卡死过，好像是微信小程序。电源键重启才行。

层主您好，非常感谢您的反馈，蔡蔡会全力协助您处理的。关于您在使用过程中出现卡死的问题，您可以尝试参考以下方案排查：
1，确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您可以先尝试一下，若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。