求求大神回答

楼主您好，关于您的问题，小霖建议您按照如下步骤进行操作：
1.辛苦您在手机桌面下滑调出全局搜索，输入系统预置软件名称（如手机关机），点击恢复；
如果无法恢复，请按照以下方法排查：
①卸载子用户中应用
若您开启了多用户，子用户下应用版本号比目前主用户下应用版本高，导致恢复不了，需将子用户中该应用也卸载掉才可恢复成功，请在设置 > 用户和帐户 > 多用户（找不到此路径请忽略此步骤），进入子用户和访客，卸载应用。
②卸载隐私空间中应用
上述方法无效请排查隐私空间，卸载应用。请进入设置，在搜索框中搜索隐私空间，进入隐私空间，卸载应用。（找不到此路径请忽略此步骤）
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
③关闭隐私空间或子用户
如果无法卸载或在隐私空间卸载后也无法恢复，需要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后可正常恢复。
2.使用手机自带的应用市场恢复
建议您先进入应用市场中，尝试搜索已经卸载的应用下载安装。
3.如果上述操作方法仍未解决问题，建议您备份好重要数据，尝试恢复出厂设置后，查看被卸载的应用是否会恢复。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

楼主下午好，感谢您的回复，后续有其他任何问题请随时联系我们。