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发现充电问题

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 21:24 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-1 21:27 编辑

楼主您好,非常感谢您的反馈,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您充电只能充到59后充不进电的问题,您可以尝试参考以下方案排查:
1,接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定
2,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
3,建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
您可以先尝试一下,若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。

评论

都试过了 就是不行 充到59就上不去了 而且充的还很慢  发表于 2024-6-2 09:05  江苏
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 13:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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