好卡，我65村的

如题，严重遥控器不跟手

楼主您好，感谢您的反馈，请问您是遇到了智慧屏遥控器失灵的情况吗？如是的话，辛苦您参考以下方案排查。
1.请您打开遥控器电池后盖检查电池是否松动，或取下电池重新安装后使用。
2.按照遥控器电池仓内标识指引更换新的电池后，重新尝试使用遥控器操控智慧屏。
3.请您按下智慧屏前方底部电源键关机，再开机，尝试使用遥控器操控智慧屏。
4.请您拔插智慧屏电源，将智慧屏断电重启，开机后使用遥控器尝试操作。注：智慧屏断电重启耗时约50秒。
5.请将智慧屏断电重启，再同时按住遥控器主页键+菜单键，直至智慧屏界面出现“遥控器正在配对”时松手，等待配对。
（重置遥控器方法：长按遥控器菜单键+音量减按键约8秒，对遥控器进行重置。）

感谢您的回复，请问您的智慧屏型号是什么？辛苦您告知一下。

您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您智慧屏的具体型号，砂糖也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系砂糖。

您好，端午安康。这边已经收到您的反馈了，砂糖为您整理了一些方案，辛苦您尝试排查一下。
1.及时进行智慧屏系统更新，并将系统升级到最新版本（路径：智慧屏 设置>系统>软件更新），新版本会对系统性能进行优化提升。
2.运行内存不足会导致打开软件时卡顿，建议您进入智慧屏全部应用>智慧屏管家>内存加速 ，点击 一键清理/一键加速 ，清理后台应用。
3.建议您使用智慧屏管家的清理功能，选择一键清理 ，清理智慧屏空间。在一键清理结束后，您还可以根据需要选择应用数据清理或大文件清理 ，清理三方应用产生的数据文件。
4.请您断电重启智慧屏，建议您2~3天重启一次智慧屏，或者在关闭智慧屏时选择关机 。
5.请您在智慧屏主页选择 设置>通用>高级设置>重置>恢复出厂设置 ，在智慧屏界面提示框中选择 确认 ，智慧屏会自动进行恢复出厂设置。
温馨提示：应用数据清理：删除所选应用的全部数据，包括所有文件、设置、帐户、数据库等，请您谨慎操作。
                大文件清理：删除三方应用的数据文件或安装包，智慧屏的系统文件不会在此处呈现。（删除文件后可能会导致您无法正常使用某些三方应用，请您谨慎操作。）
                恢复出厂设置：该操作会清除您的全部个人数据。