楼主您好,关于您边框磨损的情况,:我们产品在出厂时都是经过严格检测的,目前您遇到的这个问题确实给您带来诸多不便了,非常抱歉,我也非常理解您的心情,这边帮您核实到:
在使用过程中,外壳容易与桌面、口袋或皮包内的钥匙、金属装饰小物件等尖硬物体长期接触摩擦,会导致后壳出现掉漆、磨损的现象。此外,对于深色手机(如黑色),若壳体有磨损,涂层颜色与壳体原色对比较明显,磨损发白现象相对更加凸显;对于表面有高光喷涂效果的手机,若壳体表面有划伤,也会更容易显现出来。
建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用,并定期取下保护套,及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体(如钥匙、金属装饰小物件等)放在一起。
若已经影响到您的正常使用,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)6月7、8、9日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
若以上方法都没能帮助到您,辛苦您回复采荷。 |
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