荣耀100Pro发热

HONOR848137251 发表于 2024-6-7 15:30
我也被骗了，cpu全都满载运行，开了省电也热

层主您好，请问您手机是在什么使用场景下出现的发热问题呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是为了更好的帮助您处理问题。

@HONOR848137251 层主您好，感谢您的回复，关于您提出的手机待机发热的问题，小霖查询到可能是由于您的手机有高耗电应用在后台运行，会持续占用手机CPU资源，容易导致发热和耗电快。
小霖建议您可以尝试以下操作：
1.建议您先清理后台运行的应用，等待几分钟后再观察是否还存在异常发热的情况。
2.若您手机开启了热点，建议您及时关闭热点，即使其他设备没有连接您的手机，热点依然会给您的手机带来一定的耗电和发热。

@HONOR848137251 感谢您的回复，如果上述操作仍无法解决您的问题，建议您重启手机，等待几分钟后检查温度是否有恢复正常，如果问题依然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
6月7、8、9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店相应备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。