隐藏相册里的照片和图片突然间没了

HONOR2206183586620 发表于 2025-9-7 14:38
没有客服协助处理吗？我隐藏的相册取消隐藏时，空间直接被释放了，相关的相册也没有了

@HONOR2206183586620 层主您好，仓仓关注到您的问题，非常遗憾没能给您带来更好的体验，仓仓根据您的情况为您查询核实到以下方案，辛苦您尝试过后看看情况有没有改善：
1.查看图库最近删除相册是否包含丢失照片
打开图库，进入相册>滑动到最底部>最近删除相册，查看其中是否存在您丢失的图片或视频，若存在，可长按多选后，恢复到图库中。
2.查看文件管理器回收站中是否有已丢失的照片
进入文件管理>浏览>最近删除，查看目录下是否存在已丢失的图片或视频（包含文件夹），如果存在，可以选择对应的文件恢复到设备中。
3.重启设备
重启设备并等待一段时间后，在图库中查看丢失的图片或视频是否重新出现。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2206183586620 层主您好，您对我们业务这么熟，肯定是我们荣耀非常忠实的用户，不好意思，出现这样的问题，确实非常抱歉。不过，关于您提到的没有技术人员协助处理的问题，仓仓在论坛渠道没有查询到您的历史反馈情况，如果您在是其他渠道进行过反馈，仓仓是无法帮助您反馈到其他渠道的。仓仓根据您的情况为您查询核实到新的方案：
1.查看图库的屏蔽相册
打开图库，进入相册>其他相册>查看已屏蔽的相册，查看其中是否存在您丢失的图片或视频，若存在，点击取消屏蔽，恢复显示相册。
2.查看是否移入了平行空间或者隐私空间
（1）在设备桌面双指外扩进入平行空间，点击图库，查看平行空间中是否存在已丢失的图片或视频，如果存在，可以在平行空间主界面点击移出文件，恢复到主空间中。
（2）在系统设置中搜索隐私空间，点击进入，输入隐私空间专属密码后进入隐私空间，点击图库，查看隐私空间中的图片或视频。
3.查看是否是云同步开关关闭导致图片丢失
打开图库>相册>右上角三点>设置>图库数据同步，查看开关是否打开。如果图库数据同步开关处于关闭状态，则打开图库数据同步开关并等待一段时间，然后查看您丢失的图片或视频是否重新出现在图库中。
退出荣耀账号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过荣耀账号，请您重新登录，并打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机上。
如果仓仓的方案依旧没有效果，请您继续联系仓仓。

@HONOR2206183586620 层主您好，非常没能给您带来更佳的体验，关于您的问题，仓仓已经在后台留言给您，辛苦查看一下。

@HONOR2206183586620 层主您好，仓仓关注到您的问题，请问您的具体机型和手机版本号是多少呢？您的问题细节还是与上次一样吗？还是说有新的细节呢？辛苦您补充一点细节给仓仓。