网易云音乐播放的时候没有操作也会自动暂停

北海道七夜 发表于 2024-6-6 20:48
没有发现这个问题，不过网易云死机过一回

层主您好，感谢您的反馈，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，您可以参考以下方法解决：
1，确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@北海道七夜 感谢您的回复，很抱歉给您的使用带来不便了，若上述方法无法帮到您，辛苦您点击此链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

关于您的微信视频通话没有画面的情况，建议您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。同时我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
蔡蔡看到您曾反馈过微信消息通知延迟的问题，请问是尝试了小达人提供的方案之后，是否得到改善呢？辛苦告知一下，蔡蔡这边也是非常想帮到您的。

@北海道七夜  温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月7、8、9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

@北海道七夜 同时，关于微信消息延迟的问题，蔡蔡看到您曾反馈过此问题，请问尝试了小达人提供的方案后，有得到改善吗？
关于打微信视频时出现无画面的情况，建议您挂断后重新拨打，再清理微信缓存并把微信升级到最新版本，看是否还会有此情况出现。希望能帮到您，若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示：删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。

@北海道七夜 您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。