关于122系统

楼主您好，端午安康。出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。游戏高帧率自身负载较重，在后台应用较多、网络环境较差、叠加小窗口、手机温度高时可能出现游戏帧率波动、卡顿丢帧、画面不流畅等现象。游戏方正在持续优化中，您可以尝试以下方式进行缓解。
1.清理不需要的后台应用，选择信号较好的网络。
2.避免同时使用小窗口和游戏高帧率模式，建议关闭小窗口应用或者调低游戏设置。

3.麻烦您在游戏设置中，进入图像设置，选择降低游戏画质为高清，标准或者更低，选择降低游戏分辨率为高或者节能。
4.还请避免充电时玩游戏、充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏时、手机发热量会增加。
5.建议您等待应用后续优化升级。

若您遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试。

如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）
您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。

关于手机发热的问题，如果手机刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热等情况。建议您在后续2~3天继续观察手机情况。若不是或者无法改善，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/这个链接排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您，还请您查看一下。