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请问通话记录保存多长时间呢

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-6-12 22:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,建议您参考以下方法排查:
1.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击3个小点 > 设置 > 通话记录合并 > 按时间,即可显示所有通话记录。
2.系统设定通话记录列表保存的上限是 2000 条 ,当通话记录达到上限时,系统会默认主动删除旧的通话记录,保留最新的 2000 条记录。
3.可能是三方应用删除了您的通话记录:进入设置,搜索权限管理 > 权限 ,找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
4.请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 > 删除数据。(清除联系人数据不会删除联系人)

评论

因为销售属性,每个月打电话2000多分钟,按照2000条记录肯定不能满足需要,通话记录不是云备份吗,考虑看看怎么解决这个问题  发表于 2024-6-13 09:37  山东
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 18:32 湖南 来自:浏览器
您好,您可以点击安全链接查看荣耀云数据备份与恢复的相关信息https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15852010/。PS:恢复云备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据,建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份(如果没有备份过的第三方数据,不会覆盖)

评论

那之前的通话记录能恢复吗,我的意思是通话记录2000条太少了,现在是大数据Ai时代,建议通过云备份或者扩大到1万条左右  发表于 2024-6-13 20:04  山东
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-6-14 16:45 湖南 来自:浏览器
您好,若您没有备份之前的通话记录则无法找回,同时,非常感谢您的建议,这边会将您的需求详细记录下来,希望后续能够给您带来更好的体验。
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