荣耀50升级8.0后文件管理不能用了，文件保密柜里的东西怎么办？求助！！！

@HONOR2110055997626 层主您好，此问题是由于更新的文件管理版本不兼容当前系统导致的，您可卸载文件管理后恢复初始版本来解决此异常。
操作方法：长按文件管理卸载后，在手机桌面下滑调出全局搜索，输入“文件管理”，点击恢复。

您好，这样操作也不行，一直出现权限设置对话框，没置后仍然用不了，怎么办啊！

HONOR2110055997626 发表于 2024-7-15 09:15
您好，这样操作也不行，一直出现权限设置对话框，没置后仍然用不了，怎么办啊！

层主您好，非常抱歉给您造成困扰了，关于您反馈的情况，辛苦您备份手机数据后将手机恢复出厂设置。
ps：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失

请问恢复出厂设置，数据备份时，文件保密柜里的文件能备份下来吗？

zqmkc 发表于 2024-7-18 14:54
请问恢复出厂设置，数据备份时，文件保密柜里的文件能备份下来吗？

层主您好，您可以使用华为云空间的云备份功能进行备份（华为云空间：设置 > 用户和账号 > 华为账号 > 云空间），华为云空间中，云备份支持备份华为文件管理保密柜数据。
具体备份的操作您可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15841541/

你好，在电脑上用手机助理备份了数据，恢复出厂设置后恢复备份时一直提示密码错误，明明密码正确，备份时专门记电脑上的，怎么回事啊

进不去

HONOR564538176 发表于 2025-10-19 07:13
进不去

层主您好，春来关注到您反馈的问题，很抱歉给您带来了不好的体验。
请问您的手机为什么型号呢？可以提供一下您的手机版本号吗？
您是文件管理打不开还是文件保密柜打不开呢？辛苦您详细描述一下您的问题，提供一个您的设备出现问题时的截图可以吗？