Magic5系列系统又又又又升级啦

HONOR2305302432747 发表于 2024-6-26 21:04
更新后无线充电没有50w超级快充了，真**

层主您好，请问您无线充电是达不到50w的快充功率还是无法进入快充模式？如果您是刚升级版本后充电慢，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

@HONOR2305302432747 层主您好，抱歉长时间未能给您回复以及未能留意到您的回复，给您带来了不好的体验。对于您反馈的无线快充功率下降问题，请问现在的情况是否有改善，若无改善，辛苦您参考以下方案排查：
1、官方宣传的充电功率，为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据，实际数据会根据使用情况（如温度、湿度、电池当前电量等 ）而有所不同，如版本升级后，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。
2、请您确认一下是否开启极速充电模式，如未开启，请开启后查看功率是否恢复正常。
3、请您检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
4、请您确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
5、请您尽量避免边使用边充电，边使用边充电场景下会影响充电速度。
6、请您打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：7月的5、6、7日是荣耀服务日。
去服务中心前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。