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新手机自动重启了就

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-6-20 14:57 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的问题,请您按照以下方法排查解决。
1、当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、建议您备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机。
若以上方案无法解决,建议您进入链接了解更多:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-6-21 18:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,扶桑非常希望能够帮助到您,若您尝试了上述方案未解决您的问题的话,您可以再次联系我。
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