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v8pro更新了胶囊之后边角触摸出现问题

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荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-6-21 20:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,关于您“右下角触碰失灵”的现象,辛苦您先按照以下方案排查:
1.请您在使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘,确保手指触摸位置在触控响应区域内。
2.如果您在使用过程中屏幕边缘触摸不灵敏的问题现象明显,请您进行设备检测,具体操作如下:
1)打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入。
2)当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3)如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
4)如果检测屏幕正常,说明触控屏硬件功能正常,请您放心使用。
温馨提示:
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。同时,建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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