关于充电问题

问题修复耀耀无期 发表于 2024-6-24 21:37
现在相当的慢，和33W基本没有区别

您好，关于您手机充电慢的问题，请问您在充电时手机是否有运行高耗电程序呢？如果有运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）会容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况，另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热，充电电流会减小，建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。【温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。】

@问题修复耀耀无期 若您没有运行高耗电程序，请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电，建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。若您排查以上方法都没有问题，请您尝试以下方法：
①请您确认手机是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。