使用智慧互联功能直接卡死，无法重启

楼主您好，请问您是magicPad  13只有在应用拖拽到平板后分屏卡死的情况吗？星星期待您的回复。

楼主您好，感谢您的回复，当您的平板在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
1.确认是否在边充电边使用平板时出现异常
该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。辛苦您按照上述方案进行操作，若未能解决您的问题，可以随时联系星星。