请帮查我的v2内屏漏液原因 是否能保修

v2内屏漏液黑屏 去到聊城售后称磕碰所致 磕碰已久 正常使用中黑屏 内屏完好周边无磕碰  请工程师明查。手机现于聊城汽车站南售后。