京麦软件后台运行无法收到横幅通知消息

HONOR2406018555214 发表于 2024-6-27 22:42
该开启的都开启了，app消息还是不能及时通知，这个怎么反馈？

层主您好，感谢您的反馈，关于您遇到的问题，雷雷来协助您解决，第三方应用在后台运行或熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，辛苦您尝试以下方案排查：
1.可能是应用的旧版本应用未兼容最新系统版本，建议您检查更新手机系统版本。进入设置，搜索软件更新，点击检查更新，如果有新版本请您及时升级到最新版本。
2.可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。进入设置>应用>应用启动管理，关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
3.进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。
希望能够帮助到您，您如果还有疑问的话，欢迎您随时联系雷雷。

@HONOR2406018555214 感谢您的回复，雷雷看到您反馈的问题没有解决，辛苦您尝试新的方案：
1.开机或重启后应用未被启动，此时无法接收消息。请点击图标启动应用即可正常接收消息。
2.免打扰模式后，状态栏中会出现月亮图标，手机有来电、通知和信息时，将不会自动亮屏、不显示横幅通知，并且被静音。请进入设置 > 声音和振动 > 免打扰 ，关闭立即开启开关。
3.进入设置通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，以及通知方式（允许通知、在状态栏上显示、横幅、锁屏通知等）。
4.部分应用需要在应用内设置消息提醒。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息提醒，打开接收新消息通知。
如仍未解决，您可以随时联系雷雷。

@HONOR2406018555214 层主您好，感谢您的反馈，如上述方案未能解决您的问题，辛苦您尝试以下链接方案：https://iknow.service.hihonor.co ... extNo=zh-cn00685514
温馨提示：在升级系统、重装应用或前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。如需卸载应用，辛苦您提前备份好应用数据，同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。
7月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。