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荣耀v7Pro系统更新问题

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荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 21:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,卷子非常能够理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,我们一定会重视您所反馈的情况,卷子会尽力协助您,关于您反馈的平板多屏协同延迟的情况,可能是硬件平台(如芯片、天线等)的差异及网络质量的影响,处理能力、抗干扰性等原因导致,卷子这边为您整理了以下方案,您可以尝试一下:
:若手机和平板连接到不同的WIFI网络,将手机和平板接入相同的WIF网络,重新进行协同连接。

1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6.设置静态IP连接后重试。

若尝试以上方案后未能解得到改善,您可以点击链接查看更多详细方案:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-1 21:03 湖南 来自:浏览器

核实到7月5、6、7日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认门店屏幕和贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 02:50 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶卷子 于 2024-7-3 02:53 编辑

请您先消消气,这边也是非常希望能帮助到您,因卷子查看到您反馈的多屏协同平板操作有迟钝感的问题,多屏协同操作延迟可能是硬件平台(如芯片、天线等)的差异及网络质量的影响,处理能力、抗干扰性等原因导致,不知道您是否尝试了卷子在10楼中提供的方案,若您的问题在尝试方案后,后续依然未能得到改善,您可以随时联系我,卷子看到后会第一时间回复您的。

关于您荣耀v7Pro系统更新的问题,当前最新系统为6.1.0.142版本,因卷子这边也未收到相关升级通知,给您造成的不便还请您谅解。
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