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是不是就我一个断流严重

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荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 11:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您是在使用移动数据过程中出现此问题吗?若是,佳佳这边查询到:如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。

评论

不是特定应用,我常用b站而已,刚刚打开我的荣耀还断了一次呢  发表于 2024-7-4 23:09  河北
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-7-5 16:41 湖南 来自:浏览器
楼主,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢,但是请您放心,佳佳会竭尽全力帮助您的!佳佳查询到:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
若不能帮到您,麻烦您查看一下https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/中的方案。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 17:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您后续反馈的wifi也出现了断流的现象,佳佳连忙查看了相关内容,麻烦您查看一下APN设置是否正常。
操作步骤:
1.打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
2.点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
3.打开右上角的“三个点”,点击重置为默认设置。
若还是无效,麻烦你查看一下官网中关于断流的相关文章:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
再次温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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