关于网络中断与卡顿

HONOR2405261628189 发表于 2024-7-3 09:37
我也是打王者和巅峰极速断流严重，心态炸了，虽然刷视频也断流，但是还可以忍耐，游戏就难受了，戒游手机， ...

层主您好，感谢您的反馈，给您造成困扰了，蔡蔡这边有关注到您的这个问题，会全力协助您处理的。关于您反馈的断流问题，若您是在使用移动数据的情况下出现的，您可以尝试参考以下方案排查：
1，如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2，请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3，如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。