荣耀magic5pro

@HONOR2110297516256  
层主您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题确实很不方便，关于您手机充电显充不进的问题一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的，您可以尝试以下方案进行排查：
1.确认充电时手机是否运行高耗电程序进行排查：
①您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
②建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

2.使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。

3.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

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4.出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
①充电图标消失，且无弹框提示，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。
②无快充图标，手机发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

5.确认手机是否触发了智能充电保护：手机充电时有智能充电弹窗提示，手机停止充电，同时手机插入充电器时无充电图标，若您是此情况，您可以告诉卷子，卷子会持续跟进您的问题。

同时关于系统不支持自行回退版本，前往最近的荣耀服务中心回退版本前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以点击我的荣耀APP>服务页>门店服务，查看附近的服务中心电话及地址。

为您核实到7月5、6、7日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。