微信信息视频延迟

HONOR2406117156401 发表于 2024-7-4 08:54
偶尔有延迟，有时候息屏时视频通话只有声音，不会点亮屏幕

层主您好，关于您提出的微信消息偶尔有延迟的问题，小霖建议您尝试以下方法进行排查：
1.请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测：
①进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
②检查允许微信后台活动是否开启。进入设置>应用>应用启动管理，找到微信，关闭自动管理，打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。
2.关闭省流量模式
操作路径：设置 > 移动网络（无线网络）> 流量管理 > 智能省流量，关闭智能省流量模式。
3.将微信设为不允许电池优化
操作路径：设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角┇> 特殊访问权限 > 电池优化 > 微信，设置为不允许。
关于您提出的手机熄屏时通话只有声音，不会点亮屏幕的问题，小霖建议您可以在熄屏时点按电源键点亮屏幕，将手机进行解锁操作后继续进行微信视频通话。

@HONOR2406117156401 感谢您的回复，若您尝试上述方法没能解决您的问题，辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/前往查看尝试更多问题处理方法。
温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。还原设置前请提前备份数据。