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magic5前摄像头模糊

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-7-6 15:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问是微信视频呼叫对方时,自己看自己的画面模糊吗?
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 15:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的情况我已经了解了,您可以尝试以下方法排查对方看到您的画面模糊的问题:
1.前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。因此视频通话时,请您与前置摄像头保持适当距离。
2.请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.请您检查前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。


荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 15:19 湖南 来自:浏览器
如果您看对方画面也模糊,建议您通过以下方法尝试排查:
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
3.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。

您也可以点击此链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/排查更多。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-7-7 15:21 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-7-7 15:22 编辑

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您可以进入https://www.honor.com/cn/support/service-center/找到最近的服务中心。
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