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手贱点了升级,扑街了

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荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 15:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于手机在使用过程中锁屏的情况,建议您可以参考以下方案进行排查:
1.当您在拔出SIM卡时手机自动锁屏,是为了保证您的用卡安全,请您放心使用。
2.当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡无法识别,建议您按如下几种方法排查:
①. 如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
②. 将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
③. 观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-8 15:49 湖南 来自:浏览器

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。
由于您的设备无法正常进入系统,前往售后检修可能有数据丢失风险,如有重要数据还请您提前与售后工作人员沟通,请求工作人员的帮助;
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2024-7-9 19:28 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小鹿 于 2024-7-9 19:29 编辑

您好,您反馈的问题小鹿已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!
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