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我的MAGIC6PRO又充不上电了

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 08:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,同时糖糖关注到您之前反馈过相同问题,请您先不要担心,建议您还可以参考以下方案进行尝试:
1. 手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
①. 建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
②. 建议您日常使用时不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

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反馈优化  发表于 2024-7-15 09:25  广东
再怎么运行APP也不可能抵消充电电流吧  发表于 2024-7-15 20:56  江苏
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-15 08:36 湖南 来自:浏览器
2. 请您确认手机是否触发了智能充电保护,手机充电时有智能充电弹窗提示,手机停止充电,同时手机插入充电器时无充电图标,请参考手机充电到80%以上出现停充的现象,以及智能充电相关问题解答 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/ 解决。
3. 如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,如需前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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这样的  发表于 2024-7-15 09:25  广东
反馈优化下续航  发表于 2024-7-15 09:27  广东
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-16 08:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,您的心情我可以理解,请问您目前是否有前往咱们售后让工程师给您检测过呢?辛苦您和糖糖说说,糖糖会为您尽力处理的,同时糖糖也会如实帮您记录下来,请您放心。

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我再观察一段时间  发表于 2024-7-18 08:20  江苏
就是系统bug,连80都不到就暂缓充电  发表于 2024-7-18 08:37  河南
感谢您的信任及反馈,同时非常感谢您选择我们的服务,我们会珍惜您的信任。  发表于 2024-7-18 08:51  湖南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-24 08:16 湖南 来自:浏览器

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,糖糖已经私信您了,还请您查看一下。
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