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屏幕右边突然出现条绿线

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2万20

荣耀粉丝273469269 荣耀答答团  发表于 2024-8-14 15:09 湖南 来自:浏览器

@HONOR2305305184138 层主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动,当异常线条跟随画面移动时,辛苦您排查以下方法:
1.建议您重启手机尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
2.可能是开启了指针位置,如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。

还辛苦您排查以上方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
HONOR182891154  LV3  发表于 2025-8-28 10:38 广东 来自:浏览器
保修期过了能不能免费维修
Li1111111  LV8  发表于 2025-8-28 11:06 湖北 来自:荣耀X50 5G
火机点子点一下试试
HONOR2610202437557  LV1  发表于 4 天前 广东 来自:浏览器
和我的一模一样,没磕没碰,莫名其妙的出现一条绿线,不知道啥时候又消失了,已过保修,不知道咋处理。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2610202437557 发表于 2026-10-20 19:18
和我的一模一样,没磕没碰,莫名其妙的出现一条绿线,不知道啥时候又消失了,已过保修,不知道咋处理。


层主您好,收到您的反馈,请问您使用的机型是荣耀X50系列吗?
若故障现象在多场景可见且不会消失,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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