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荣耀100pro现在都那么牛了都直接卡黑屏了。。。我这空间才用了多少。。。你们这个是处理器太拉了

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荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-7-17 23:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的手机卡死黑屏的问题,您可以先参考如下:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3.进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-7-17 23:32 湖南 来自:浏览器

更多排查方法请点击此链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示,建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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