首页»版块 更多荣耀手机 荣耀V40 更新175两天后V40坏了

更新175两天后V40坏了

[复制帖子标题和链接]

302454

荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 10:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,首先感谢您对荣耀产品的支持,对于您反馈的问题,方便告知一下您目前遇到什么问题了吗。

评论

黑屏无法显示,过了一个多小时又可以显示了  发表于 2024-7-18 10:31  安徽
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-7-18 17:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,对于您反馈的问题,抱歉给您带来不便,当您的手机在使用过程中出现黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,贝塔给您方案进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您还可以参考以下链接提供的方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,打开App,在服务页中,下滑找到门店服务,查看附近门店的位置等信息。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表