5G消息｜登录增强信息／5G消息失败问题

适用产品：手机、平板

系统版本：
Magic UI 6.1、 MagicOS 7.0、MagicOS 7.1、MagicOS 8.0、MagicOS 7.2、Magic UI 4.0、Magic UI 5.0、Magic UI 4.1、Magic UI 4.2、Magic UI 6.0

增强信息／5G消息登录需要满足以下条件：
实名注册的VoLTE业务。

SIM卡无欠费，电话、短信、上网功能均正常。

手机端增强信息／5G消息开关开启，开关位置：短信>︙>设置>增强信息／5G消息。

WLAN或数据业务开关处于打开状态。

增强信息仅支持主卡，副卡不支持。

如果以上条件均满足，但是您仍然登录失败，

请您尝试以下操作：

关闭WLAN，打开数据业务开关，然后重新开启增强信息/5G消息开关重试；

进入设置>无线和网络（移动网络）>流量管理>应用联网>︙> 显示系统程序，找到“RCS服务”或“荣耀RCS服务”并勾选；

如果仍然无法登录成功，请确认是否有办理过换卡业务（比如旧卡损坏后到对应运营商营业厅办理新卡、换NFC卡，SIM卡换品牌等），换卡导致的无法登录。同时请您向运营商咨询，是否已开启“增强信息”／“个人5G消息”业务。