回退降版本成功

今天去售后降级，售后说没有降级包。等厂家通知

降级包有吗？

@等风吹西红 层主您好，请问您是要回退版本吗？若是，目前只支持大版本回退，暂不支持小版本回退，如若您想回退大版本，建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助，具体情况已售后为准。

温馨提示：回退版本和前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会在看到消息的第一时间内回复您。

@mkdsg 层主您好，请问您是因为什么原因想要回退版本呢？辛苦您跟荔枝描述一下您遇到的问题，荔枝一定会竭尽全力帮助您的，期待您的回复。
荔枝建议您可以前往荣耀授权服务中心进行版本回退，回退仅限于系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本，具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准，且不支持回退到比出厂时更低的版本。
温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
回退版本、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
8月2、3、4日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。