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新买的荣耀200太卡顿

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荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-7-23 10:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是在使用移动数据时出现的该情况呢?还是在使用WiFi时出现的该情况呢?为了能更好的帮助到您,还辛苦您告知一下小芊。

评论

使用wifi时出现的,相同条件下,我使用麦芒9都能正常使用,但她却不能!  发表于 2024-7-23 16:37  江苏
可以给我体验一下吗,不放心我可以交押金  发表于 2024-8-3 22:51  江西
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-7-23 17:00 湖南 来自:浏览器

您好,感谢您的回复,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方法:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
还辛苦您尝试一下上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会在看到消息的第一时间回复您。

评论

这些法我早都用了,您没说的我也用了,还。卡顿!!!  发表于 2024-7-25 15:44  江苏
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-7-25 17:05 湖南 来自:浏览器

您好,若您尝试上述方法后仍未得到改善,还辛苦您尝试以下方法:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

同时您可以点击下方安全链接,查看更多排查方法:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
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